Grundsätzlich kannst alles fragen was Dir wichtig ist, um mit Deinem Anliegen weiter zu kommen. Wir empfehlen sich auf das Gespräch vorzubereiten und die Fragen, die Dir wichtig sind im Vorfeld zu überlegen.
Die Aufnahme des Gesprächs ist nur für Dich. Du kannst diese auf Deinem Endgerät speichern und später so oft anschauen wie Du möchtest. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an andere Personen der Aufnahme oder auch nur in Auszügen davon, ist nicht erlaubt.
Ein Transskript ist Verschriftlichung des Gesprächs. Du legst selbst bei Start des Video-Meetings fest, ob automatisch ein Transskript Deines Gesprächs erzeugt werden soll, welches auf Dein Endgerät gespeichert wird. Dieses Dokument kann Dir im Nachhinein helfen, bestimmte Stellen im Gespräch, die Dir besonders wichtig sind, schneller auzufinden, da das gesamte Dokument. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an andere Personen der Aufnahme oder auch nur in Auszügen davon, ist nicht erlaubt.
Das ist leider nicht möglich. Ein Video-Meeting endet 5 Minuten nach dem geplanten Ende automatisch. Wenn nicht alle Deine Fragen geklärt werden konnten, empfehlen wir Dir, ein weiteres Video-Meeting mit dem Experten zu buchen.
Das ist kein Problem. Du kannst das Meeting jederzeit wenn alle Deine Fragen geklärt sind, verlassen. Eine Erstattung für die nicht verbrauchte Zeit ist nicht möglich.
Sollte das der Fall sein, bitten wir Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns darüber zu informieren. Du findest unseren Kundenservice Bereich auf jeder we.help Seite im unteren Bereich.
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